Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве
8 (495) 123-30-27 (Москва и Московская область)

Задайте свой вопрос юристу!

Нажимая на кнопку "Задать вопрос юристу" вы принимаете условия "Политики конфиденциальности" сайта



Последние новости
Вопрос:

Хочу сама составить претензию по незаконному списанию денег со счета мобильного телефона. Насколько это сложно, какие требования к такой претензии?


Ольга, г. Москва


Ответ:

Законодательно не определена единая строгая форма претензии, поэтому ее содержание может быть относительно произвольным, но обязательными являются следующие части:

  • Основание возникновения правоотношений, результатом которых становятся определенные права и обязательства сторон ( в вашем случае -договор о подключении услуг связи, счета и квитанции оплаты и др.)
  • Причины возникновения разногласий и суть вашей претензии
  • Предложение о мирном урегулировании, его условия и сроки
  • Предупреждение о последующем обращении в суд

Поскольку ваша ситуация касается услуг связи, то претензионный порядок является строго обязательным для последующего обращения в суд (что не исключено) – согласно ст. 135 ГПК РФ и ст. 129 АПК РФ.

Поэтому важно соблюсти все требования, в том числе передачи претензии – сделайте это лично с получением отметки на вашем экземпляре или при помощи заказного почтового отправления с описью вложения.


Телефоны: 8 (495) 123-30-27
Политика конфиденциальности: https://цпп.рф/politika