Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве
8 (495) 123-30-27 (Москва и Московская область)

Задайте свой вопрос юристу!

Нажимая на кнопку "Задать вопрос юристу" вы принимаете условия "Политики конфиденциальности" сайта



Последние новости
Вопрос:

Купила одежду по акции, были большие скидки. Прямо в торговом зале висело объявление, что обмену и возврату товар по акции не подлежит. Какой закон на это указывает, подскажите?


Виктория, г. Зеленоград


Ответ:

Нигде в законе «О защите прав потребителей» и других нормативных актах такого ограничения на возврат товара нет. Товар, купленный по акции, можно вернуть точно так же, как и любой другой товар. Исключение составляют только группы товаров, не подлежащих возврату в принципе. Это товары строго определенного перечня, например такие, как лекарства и средства гигиены, и все они перечислены в соответствующем постановлении правительства. Магазин не вправе устанавливать нормы и требования, ухудшающие положения потребителей. Значит, объявление в торговом зале можно считать самодеятельностью персонала и спокойно проигнорировать. Вы даже можете сделать замечание продавцам и старшему менеджеру магазина, оставить претензию у них на сайте, чтобы прекратить введение покупателей в заблуждение.

Телефоны: 8 (495) 123-30-27
Политика конфиденциальности: https://цпп.рф/politika