Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве
8 (495) 123-30-27 (Москва и Московская область)

Задайте свой вопрос юристу!

Нажимая на кнопку "Задать вопрос юристу" вы принимаете условия "Политики конфиденциальности" сайта



Последние новости
Вопрос:

Можно ли вернуть покупку в интернет-магазин? Купила набор посуды, даже не открыла его и хочу вернуть, т.к. нашла лучше в обычном магазине.


Зоя, г. Москва


Ответ:

Право покупателя на возврат товара надлежащего качества предусмотрено в Законе РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

В ст. 26.1. указанного закона говорится о таком праве при покупке товаров дистанционным способом.

Правила продажи товаров дистанционным способом установлены Постановлением правительства РФ № 612 от 27.09.2007 «Об утверждении правил продажи товара дистанционным способом».

Вы вправе были отказаться от покупки в любой момент до ее передачи, а также в течение семи дней после ее передачи вам.

Если семидневный срок истек, то советуем обратить внимание на все документы, которые были получены вами при доставке товара. Обязанностью продавца является информирование покупателя о сроках и порядке возврата товара надлежащего качества.

Эта информация должна быть передана покупателю в письменном виде в момент доставки товара. Если интернет-магазин нарушил это требование, то срок для возврата товара надлежащего качества значительно увеличивается – до трех месяцев, независимо от причин возврата.


Телефоны: 8 (495) 123-30-27
Политика конфиденциальности: https://цпп.рф/politika