Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве
8 (495) 123-30-27 (Москва и Московская область)

Задайте свой вопрос юристу!

Нажимая на кнопку "Задать вопрос юристу" вы принимаете условия "Политики конфиденциальности" сайта



Последние новости
Вопрос:

Могу ли я вернуть товар, если не сохранила чек?


Юлия Седорчук, г.Благовещенск


Ответ:

Законодательство позволяет вернуть товар при отсутствии кассового чека, если вы сможете доказать, что купили его в конкретном магазине. В случае с дорогостоящей сувенирной продукцией – часто продавцы сами помнят такие покупки, но не хотят идти навстречу.

Возможно, на упаковке сохранился уникальный штрих-код, который подтвердит, что товар значился в базе данного магазина, данные с видеокамер торговой организации.

Обратитесь к руководству магазина и в случае отказа попросите у них отказ в письменной форме. Скажите, что будете обращаться в суд, у вас есть свидетели покупки. Возможно, тогда вам пойдут навстречу.


Телефоны: 8 (495) 123-30-27
Политика конфиденциальности: https://цпп.рф/politika