Бесплатная юридическая консультация по телефону в Москве
8 (495) 123-30-27 (Москва и Московская область)

Задайте свой вопрос юристу!

Нажимая на кнопку "Задать вопрос юристу" вы принимаете условия "Политики конфиденциальности" сайта



Последние новости
Вопрос:

В новой машине уже через месяц выявилось несколько недостатков. Отдал на гарантийный ремонт, но требуют частичной оплаты за запчасти. Моей вины нет и в ДТП не попадал.


Виктор, г. Рязань


Ответ:

Ваши права в этой ситуации предусмотрены ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». В течение гарантийного срока все недостатки должны устраняться за счет продавца (дилера). Продавец может установить свой гарантийный срок, но он должен быть не менее предусмотренного законом.

Поскольку недостатки автомобиля были выявлены вами в период гарантийного срока, то требование оплаты ремонта или запчастей является неправомерным. Но дилер вправе поставить под сомнение тот факт, что случай является гарантийным. Сделать это можно только путем экспертизы, результаты которой вы также в свою очередь можете оспорить.

Поэтому требуйте бесплатного устранения недостатков автомобиля в установленный срок или мотивированного письменного отказа. При нахождении авто на гарантийном ремонте свыше 45 дней вы получаете право требовать возврата полной суммы, уплаченной вами за машину.


Телефоны: 8 (495) 123-30-27
Политика конфиденциальности: https://цпп.рф/politika